Гарантии

Пересорт

Если в первый год цветения и плодоношения обнаружено несоответствие окрасу цветка или виду плодов, напишите нам в Службу поддержки на электронную почту info@gardenmart.kz о пересорте, укажите ФИО или номер заказа и прикрепите фотографии растений с биркой.

В случае подтверждения пересорта ТОО "Гарденмарт" предлагает следующие варианты гарантийного обслуживания:

возврат 50% суммы от стоимости товара, по которому обнаружен пересорт;
или скидка 50% на покупку аналогичного саженца или другой заказ в ТОО "Гарденмарт";
или возврат 100% стоимости товара с возвратом саженца в магазин. Покупатель осенью должен аккуратно выкопать саженец по инструкции агронома и отправить нам посылкой по адресу: г. Уральск, ул. Неусыпова, 7/1, индекс 090000, прислать в Службу поддержки квитанцию и трек-номер посылки. В течение 7 рабочих дней с момента получения посылки с саженцем магазин возвращает 100% стоимости товара плюс стоимость доставки согласно квитанции. Соответствует п.1 ст.15 Закона РК "О защите прав потребителей".

Для определения пересорта сравниваются:

Характерные для сорта признаки: форма и цвет цветка, размер листвы, длина ветвей, кустистость и прочие морфологические признаки.
Соответствие кислотности и состава почвы, климата и ухода, которые нужны для получения ожидаемого результата (размер, цвет, вкус, созревание).

Фото на сайте представлены как образец. В реальности внешний вид и оттенок могут незначительно отличаться.

Внимание! Без целостной фирменной бирки на растении претензии по пересорту не рассматриваются.