Гарантии

Что признается гарантийным случаем

Согласно п.3 ст.29 Закона РК "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. В случае с посадочным материалом такой целью является посадка и приживаемость. Поэтому гарантийным случаем при приобретении товара в ТОО "Гарденмарт" признаются повреждения, которые существенным образом влияют на приживаемость и плодоношение растения или посевного материала. Такими случаями являются:

Более 50% повреждений, которые произошли до передачи растения покупателю
Усыхание, отмирание, слом более 30% скелетных ветвей и побегов без живой ткани под корой/на срезе. Обморожение, гниение, вымокание и пересыхание корней без живых (светлых, зеленых) корней на срезе. Явные признаки болезни и повреждений вредителями.

Более 50% повреждений, произошедших в процессе доставки курьерскими службами, кроме доставки Казпочтой и доставки тарифом "Эконом"
Растения, которые в процессе перевозки курьерскими службами пострадали до состояния непригодности к посадке, признаются гарантийными случаями.

Пересорт
Несоответствие цвета, сорта. Подробнее о гарантии по пересорту читайте в разделе Пересорт.