Дойдут ли саженцы пригодными для посадки?
Конечно. В Гарденмарт — надежная упаковка, разработанная специально для длительных пересылок. Корни растений надежно упакованы в питательный влажный субстрат, стебли и стволы зафиксированы в коробке. При необходимости мы добавляем утеплитель или перфорируем коробки для дополнительного охлаждения и отвода конденсата. Комфортная перевозка — наша зона ответственности.
Растения точно приживутся?
Перед отправкой растения проходят 5 этапов проверки. Мы гарантируем, что Вы получите достойный посадочный материал и профессиональные рекомендации по посадке и уходу. Если возникнут вопросы — Вы всегда можете обратиться за консультацией к агроному. Мы уверены, у Вас все получится.
Какие у вас гарантии?
Мы гарантируем отправку качественных растений, а также берем на себя ответственность за сохранность товара при пересылке. Если у Вас возникли сомнения в жизнеспособности полученных саженцев, Вы можете обратиться к нам для оформления гарантийного случая. Внимательно ознакомьтесь с условиями работы гарантийного отдела Гарденмарт.
Как связаться с агрономом?
Вы всегда можете получить экспертную консультацию от специалистов Гарденмарт. Для этого сформулируйте Ваш вопрос и отправьте текстовое сообщение к нам в WhatsАpp +7 705 10 222 44, по адресу электронной почты info@gardenmart.kz или в форме обратной связи на сайте. Начните Ваше обращение со слов "Вопрос агроному". Ответ будет дан в течение 7 рабочих дней.
Как связаться со службой поддержки
Если у Вас возникли вопросы к качеству полученных саженцев, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки магазина. Гарантийный отдел принимает обращения на электронную почту info@gardenmart.kz в течение 7 календарных дней с момента получения посылки из пункта выдачи, с приложением четких, сфокусированных фотографий растений с биркой и повреждениями, без отвлекающего фона. Уважаемые покупатели! Мы не принимаем видеозаписи вместо фотографий, не принимаем претензии по телефону, в соцсетях и других мессенджерах. Обращение по заказу должно быть с одного аккаунта по одному каналу связи.
Получили не весь заказ (нет в наличии), верните деньги
Если какого-то пункта из Ваших покупок нет в наличии, магазин вправе исключить его из списка, не предупреждая покупателя. В таком случае мы ВСЕГДА вычитаем стоимость неотправленного товара. Проверьте сумму по накладной, Вы убедитесь, что все оплачено строго по факту.
Персональные скидки
Акции только для подписчиков
Экспертные советы агрономов
Всё самое интересное для вас