FAQ (вопрос-ответ). Оплата

Можно ли оплатить заказ при получении?

Да, Вы можете выбрать вариант оплаты при получении посылки. При этом внесение 50% предоплаты является обязательным условием для отправки заказа. Таким образом, в сумму наложенного платежа входит плата за пересылку и остаток (50%) оплаты за купленные товары. Подробнее о способах оплаты — здесь.

Как оплатить заказ? Сбой при оплате на сайте

Не переживайте. Мы увидим проблему с оплатой и свяжемся с Вами в течение 24 часов.

Предоплата обязательна?

Да, внесение предоплаты в размере 50% является обязательной гарантией со стороны покупателя. Мы отправляем лучший посадочный материал, заранее резервируя его в престижных питомниках. Мы заботимся об отправке качественных товаров и потому работаем только с заинтересованным клиентом. Количество растений ограничено, успейте забронировать свой заказ.

Гарантии предоплаты со стороны магазина

Предоплата в размере 50% вносится по реквизитам компании, поступает на банковский счет. Все платежи документально фиксируются, сумма заказа пересчитывается. Заказ приобретает статус подтвержденного, растения в питомнике попадают под резерв. Мы работаем на рынке уже более пяти лет и дорожим своей репутацией. Нам важно, чтобы клиент получил качественный посадочный материал, остался доволен покупкой и перешел в разряд постоянных покупателей. Никакого обмана. Ваши деньги и Ваши растения под нашей защитой.

Только что оформил (-а) заказ, как оплатить?

Обработка заказов, оформленных на сайте, производится в течение 24 часов. С Вами свяжется менеджер и пришлет реквизиты для предоплаты. Если по истечении этого срока с Вами не связались — пожалуйста, напишите нам в WhatsApp по номеру +7 705 10 222 44.

Выбрал наложенный платеж. Почему просят внести предоплату?

Мы даем возможность оплатить посылку при получении. Но такой способ оплаты не отменяет обязательное внесение предоплаты 50%. Предоплата является гарантией со стороны покупателя. Без нее саженцы из питомника не отправляются. Следовательно, выбрав наложенный платеж, Вы все равно должны будете подтвердить заказ внесением половины суммы.

Почему увеличилась сумма предоплаты

Из-за сложной мировой политической ситуации работа с питомниками налажена таким образом, что растения бронируются под наших заказчиков с условием предоплаты 50%. Мы берем на себя ответственность за качество и сортность посадочного материала и потому не можем себе позволить работу с ненадежными поставщиками. Предоплата — Ваша гарантия получить лучший товар на рынке садоводства.

Вы отправили посылку почтой, но не вычли предоплату. Сумма стала больше

Вам не о чем волноваться. Все эти процессы автоматизированы, ошибки исключены. Предоплату мы вычли. Обратите внимание на сумму, указанную к оплате. Она состоит из платы за пересылку и остатка оплаты за товары. В посылке будет товарный чек, в нем итоговая сумма расписана по пунктам. Если вдруг останутся вопросы — звоните.

Вы отправили посылку СДЭК, но не вычли предоплату. Сумма стала больше

Вам не о чем волноваться. Все эти процессы автоматизированы, ошибки исключены. СДЭК указывает в сообщении полную сумму, на которую застрахован товар в случае его утери или повреждения. В сумму к оплате включена стоимость пересылки. В посылке будет товарный чек, в нем итоговая сумма расписана по пунктам. Если вдруг останутся вопросы — звоните, поможем разобраться.

Внес предоплату, куда отправить чек?

Спасибо за подтверждение заказа! Квитанцию о внесении предоплаты нужно отправить по адресу электронной почты info@gardenmart.kz или в WhatsApp на номер +7 705 10 222 44.