• Если Вы внесли предоплату и посылка еще не отправлена, сумма внесенной предоплаты возвращается в полном размере в течение 7 рабочих дней с даты получения магазином уведомления об отмене заказа.
• Если Вы внесли предоплату и посылка уже отправлена, но Вы решили отменить заказ и не забираете посылку, посылка возвращается в магазин. При этом сумма предоплаты засчитывается ТОО "Гарденмарт" в счет расходов на доставку и за саженцы, если они возвращаются поврежденными. Соответствует п.3 ст. 450 ГК РК (Особенная часть) (ред. от 01.07.2021).

• Если магазину или транспортной службе невозможно связаться с покупателем по указанным контактным данным;
• Если товар отсутствует на складе;
• Если покупатель уклоняется от получения заказа;
• Если покупатель не внес предоплату в течение 2 рабочих дней (согласно п.2 ст. 453 ГК РК (Особенная часть) (ред. от 01.07.2021);
• В иных случаях, когда магазин не может выполнить заказ из-за форс-мажора.

"Гарденмарт" оставляет за собой право на:

• Формирование Вашего заказа в несколько посылок, если:
• согласно агротехнике у саженцев разный срок посадки и их необходимо доставить в разное время;
• весь заказ по габаритам и весу не соответствует условиям службы доставки (почты, курьерской службы);
• поставщики поставляют заказанный товар в разное время.
• Невыполнение заказа в связи с окончанием запаса определенной категории товара;
• Несоблюдение сроков доставки в случае форс-мажорных обстоятельств;
  
• Внесение изменений в заказ в одностороннем порядке без предупреждения (исключение товара из заказа в случае карантина в питомнике, гибели растений в дороге и проч.).